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Relevez tous les défis de la relation client automobile

Le secteur automobile fait face à des mutations sans précédent. Alhena Auto Services vous accompagne dans votre réussite et vous équipe de solutions personnalisées pour la plus grande satisfaction de vos clients.

Elhena

L'Assistant Digital d'Alhena
Taux de décroché de 100%
Avec IA
Sans IA
Essence

Présence : 24h/24 & 7j/7

Écosystème : Appels entrants et sortants automatisé

Architecture : Alliance de la voix humaine et de l’intelligence artificielle

Déploiement : Intégration complète en une semaine maximum

Langues : Multilingue, adaptée à chaque client

Accessibilité : Inclusive, pensée pour tous les publics
Puissance

Réactivité : 100 % des appels pris, sans interruption

Rendez-vous : Attribution automatique et instantanée

Connexion DMS : Synchronisation fluide et autonome

Traçabilité : Analyse complète de la voix et du contexte client

Reporting : Pilotage en temps réel via tableau de bord dynamique

Suivi d’appel : Fiche client générée et enrichie automatiquement
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Excellence

Conversion : taux supérieur à 46% 

Productivité : Plus de 80 h/mois, grâce à l’autonomie du système

Rentabilité : ROI  > 30 x estimé

Expérience client : Expérience augmentée : fluide, naturelle, personnalisée

Positionnement : Intelligence augmentée couplé à notre expérience humaine

Promesse : Comprenez chaque client, même quand vous dormez.
Essence

Présence : Disponible aux horaires d’ouverture

Écosystème : Gestion manuelle des appels entrants & sortants

Architecture : Expertise humaine dédiée

Déploiement : Activation en 72 heures

Langues : Français

Accessibilité : Standard en relation client
Puissance

Réactivité : 92 % de taux de décroché

Rendez-vous : Saisie manuelle par les conseillers

Connexion DMS : Enregistrement manuel

Traçabilité : Suivi des appels standard, contrôle aléatoire

Reporting : Données hebdomadaires

Suivi d’appel : Compte rendu manuel
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Excellence

Conversion : 46 % de taux de rendez-vous

Productivité : 58 h/mois libérées

Rentabilité : ROI de 26,9 x

Expérience client : Accueil humain expert

Positionnement : Excellence humaine

Promesse : Ne manquez aucun appel
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