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Relevez tous les défis de la relation client automobile

Le secteur automobile fait face à des mutations sans précédent. Alhena Auto Services vous accompagne dans votre réussite et vous équipe de solutions personnalisées pour la plus grande satisfaction de vos clients.

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notre mission

Elhena

L'Assistant Digital d'Alhena

Explorer l'Assistante Vocale

Taux de décroché de 100%

Avec IA

Sans IA

Essence

Présence : 24h/24 & 7j/7

Écosystème : Appels entrants et sortants automatisé

Architecture : Alliance de la voix humaine et de l’intelligence artificielle

Déploiement : Intégration complète en une semaine maximum

Langues : Multilingue, adaptée à chaque client

Accessibilité : Inclusive, pensée pour tous les publics

Puissance

Réactivité : 100 % des appels pris, sans interruption

Rendez-vous : Attribution automatique et instantanée

Connexion DMS : Synchronisation fluide et autonome

Traçabilité : Analyse complète de la voix et du contexte client

Reporting : Pilotage en temps réel via tableau de bord dynamique

Suivi d’appel : Fiche client générée et enrichie automatiquement

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Excellence

Conversion : taux supérieur à 46%

Productivité : Plus de 80 h/mois, grâce à l’autonomie du système

Rentabilité : ROI > 30 x estimé

Expérience client : Expérience augmentée : fluide, naturelle, personnalisée

Positionnement : Intelligence augmentée couplé à notre expérience humaine

Promesse : Comprenez chaque client, même quand vous dormez.

Essence

Présence : Disponible aux horaires d’ouverture

Écosystème : Gestion manuelle des appels entrants & sortants

Architecture : Expertise humaine dédiée

Déploiement : Activation en 72 heures

Langues : Français

Accessibilité : Standard en relation client

Puissance

Réactivité : 92 % de taux de décroché

Rendez-vous : Saisie manuelle par les conseillers

Connexion DMS : Enregistrement manuel

Traçabilité : Suivi des appels standard, contrôle aléatoire

Reporting : Données hebdomadaires

Suivi d’appel : Compte rendu manuel

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Excellence

Conversion : 46 % de taux de rendez-vous

Productivité : 58 h/mois libérées

Rentabilité : ROI de 26,9 x

Expérience client : Accueil humain expert

Positionnement : Excellence humaine

Promesse : Ne manquez aucun appel

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